Korporatyvinė politika


CYS Certification pagrindinis tikslas teikiant mokymo ir sertifikavimo paslaugas – užtikrinti reikiamą sąžiningumą ir patikimumą, dirbant techniškai kompetentinga ir nuolat tobulėjančia komanda, siekiant klientų pasitenkinimo ir lūkesčių viršijimo visose klientų gamybos ar paslaugų srityse. Siekiame sukurti klientų pasitikėjimo jausmą, padėdami jiems tobulėti ir prisidėti prie pridėtinės vertės kūrimo šaliai.

Šiam tikslui pasiekti:

Užtikriname, kad mūsų organizacijoje dirbantys specialistai būtų pakankamai profesionalūs, kad galėtų suteikti pridėtinę vertę mūsų klientams aptarnaujamose srityse.
Teikdami paslaugas, taikome mūsų sukurtų paslaugų sistemų taisykles ir efektyvumą pagal nacionalinius ir tarptautinius teisės aktus, visada siekdami nuolatinio tobulėjimo, kad apsaugotume save ir klientus.
Teikdami paslaugas, atitinkančias klientų poreikius ir lūkesčius, veikiame nepriklausomai, nešališkai ir sąžiningai, nepažeisdami viešojo intereso; gerbiame visuomenę ir aplinką, laikomės verslo taisyklių, kiekvieną klientą vertiname vienodai ir etiškai, laikomės klientų konfidencialumo, planuojame ir įgyvendiname paslaugas profesionaliai. Kilus nesutarimams, ieškome sprendimų ir siekiame geriausios paslaugos.
Sertifikavimo nešališkumą ir nepriklausomą sprendimų priėmimo gebėjimą vertina išorinė nešališka komisija, užtikrinanti sprendimų patikimumą visoms šalims.
Teikdami atvirus mokymus, dalijamės sertifikavimo paslaugų patirtimi su sektoriaus asmenimis ar organizacijomis, nepažeisdami nešališkumo.
Stengdamiesi suteikti klientams tiksliausias paslaugas, taip pat užtikriname darbuotojų pasitenkinimą, sudarydami tinkamas darbo sąlygas ir aplinką, kad visi būtų patenkinti.
Stebėdami ir analizuodami mūsų veiklos procesų pokyčius, savarankiškai vertindami rezultatus, priimdami strateginius sprendimus remdamiesi duomenimis ir nuolat tobulėdami vertindami sistemos efektyvumą, tęsiame savo veiklą kaip dinamiška organizacija.
Šios taisyklės yra neatsiejama CYS Certification kultūros dalis.